Nous nous engageons à évaluer votre satisfaction quant à nos relations et engagements de services.
Nous recueillons vos avis dans le but d’améliorer sans cesse notre qualité de service.
VAPOTECH, réseau de distribution haut de gamme, propose un savoir-faire, un service et des produits de qualité. Nous nous engageons à vous conseiller au mieux dans votre démarche d’arrêt du tabac.
Nous vous accueillons dans des boutiques modernes, chaleureuses et à l’hygiène irréprochable.
Avec un style qui allie bois et métal, nos boutiques aux lignes épurées sont plus que des boutiques de vape.
Lieux de partage et de convivialité, elles illustrent notre professionnalisme et rassurent grâce à leur propreté irréprochable.
Nous portons une attention particulière à un accueil personnalisé.
Pousser les portes d’une boutique VAPOTECH, c’est découvrir un lieu où règnent une atmosphère rassurante et une ambiance chaleureuse.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre attente dans nos boutiques soit la plus courte possible.
Un regard, un sourire… Vous serez considérés dès les portes de la boutique franchies !
Tous nos collaborateurs suivent des formations régulièrement pour conserver leur statut d’experts de la vape.
La formation initiale est sans conteste l’une des clés du succès pour transmettre aux collaborateurs de toutes nos boutiques l’expertise et le savoir-faire VAPOTECH.
L’arrivée constante de nouveaux produits nous oblige à maintenir un niveau de connaissance élevé grâce à nos outils pédagogiques innovants.
Vous bénéficiez de conseils professionnels et personnalisés à tout moment de la prestation.
A chaque visite, un court entretien nous permet de recueillir vos attentes, vos envies, vos besoins et de vous prodiguer nos conseils d’experts. Ces échanges privilégiés permettent au conseiller de vous proposer un matériel et un e-liquide adapté.
En cas de difficulté avec votre matériel, nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider à trouver une solution.
Notre politique service après-vente vous permettra de toujours avoir un conseiller à votre écoute en cas de problème. Nous respectons nos engagements pris sur les garanties et le matériel que nous distribuons.
Si un problème survient hors garantie, nos équipes mettront tout en œuvre pour essayer de trouver la solution la plus adaptée, même si le matériel n’a pas été acheté chez VAPOTECH.
Nous procédons à une sélection rigoureuse de nos fournisseurs, à qui nous demandons une transparence totale.
Nous nous engageons à ne proposer que des e-liquides provenant de l’Union Européenne qui sont encadrés par une règlementation stricte. Les e-liquides français représentent plus de 95% de notre catalogue.
Le choix de nos fournisseurs fait l’objet d’une sélection rigoureuse et nous attendons de leur part une adhésion totale à nos exigences qualité et sécurité.
Faire partie du Club VAPOTECH vous permet de bénéficier d’avantages exclusifs.
Parce que rien ne serait possible sans vous, VAPOTECH vous propose un système de fidélité simple et efficace.
Nos boutiques sont éco-responsables, elles s’investissent dans une démarche plus respectueuse de l’Homme et de l’Environnement.
Toutes nos boutiques sont équipées d’un système de collecte qui nous permet de valoriser le carton, les matériels électroniques, les batteries, et les flacons de e-liquide.
L’envoi de ticket dématérialisé permet également de réduire notre impact sur l’environnement.
Nous passons progressivement tous nos contrats énergétiques en électricité verte.
Nos invendus sont envoyés à des associations caritatives ou des hôpitaux pour éviter leur destruction.
Nous proposons des matériels de dernière génération qui suivent les tendances du marché.
Le marché de la vape évoluant rapidement, nous proposons des matériels de pointe qui suivent les tendances du secteur.
Votre plaisir est notre priorité, c’est pourquoi nous sélectionnons de nouveaux e-liquides régulièrement pour satisfaire tous nos clients.
Nos boutiques vous offrent un rapport qualité prix optimal sur tous nos produits.